การแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาทำให้จินนี่เทเลเวิร์คออกจากขวด แน่นอน พนักงานและผู้รับเหมาของรัฐบาลกลางทำงานจากระยะไกลก่อนเกิดเหตุฉุกเฉินระดับชาติ แต่จำนวนพนักงานทางไกลที่เพิ่มขึ้นทำให้โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีของหน่วยงานตึงเครียดอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนหน่วยงานต่างๆ ตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่าไอทีที่ทันสมัยและยืดหยุ่นคือความแตกต่างระหว่างการทำให้พนักงานพร้อมทำงานในวันเทียบกับสัปดาห์เทียบกับเดือน
ในขณะที่การแพร่ระบาดยังคงดำเนินต่อไปและความท้าทายอื่นๆ
เกิดขึ้น หน่วยงานต่างๆ จะต้องเตรียมพร้อมและเตรียมพร้อมสำหรับการทำงานในวงกว้างจากที่บ้าน/ทุกที่ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา การทำงานจากที่บ้านได้เผยให้เห็นบางสิ่งที่น่าสนใจ: พนักงานของรัฐบาลกลางสามารถทำงานได้จากทุกที่และยังคงมีประสิทธิผล – และมีความสุขด้วยซ้ำ ในขณะเดียวกันก็ลบการทำงานที่ขยายออกไปซึ่งหน่วยงานด้านภัยคุกคามทางไซเบอร์ต้องเผชิญ
เป็นที่ชัดเจนว่าหน่วยงานด้านโรคระบาดกำลังปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานและรักษาความต่อเนื่องของการดำเนินงานและความปลอดภัยทางไซเบอร์ หน่วยงานต่างๆ จำเป็นต้องรักษาความคล่องตัวและความปลอดภัยในระดับนี้ให้เหนือกว่าเหตุฉุกเฉิน COVID-19
หน่วยงานต่างๆ สามารถนำบทเรียนที่ได้รับจากการระบาดใหญ่ไปปรับใช้กับภารกิจที่กว้างขึ้นต่อไปได้
Dan Fallon ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายวิศวกรรมของรัฐบาลกลางของ Nutanix กล่าวว่าหน่วยงานต่าง ๆ ต้องคิดต่อไปเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงสร้างพื้นฐานของพวกเขายังคงเดินหน้าไปสู่โครงสร้างพื้นฐานที่ยืดหยุ่นและปลอดภัย
“การล็อกดาวน์ของไวรัสโคโรนาทำให้หน่วยงานต่างๆ ต้องขยายกิจการในชั่วข้ามคืน ดังนั้นพวกเขาจึงต้องใช้ความยืดหยุ่นของสภาพแวดล้อมคลาวด์ สาธารณะและต้องมีความคล่องตัวเพื่อให้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่าย” Fallon กล่าวใน IT Innovation Insider
“สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ นี่คือสิ่งที่ระบบคลาวด์ได้รับการออกแบบมาสำหรับเอเจนซี่ต่างๆ
และใช้ประโยชน์จากมัน เมื่อเราก้าวไปสู่ความยั่งยืนระยะยาว หน่วยงานต่างๆ จำเป็นต้องประเมินว่าวิธีใดคือวิธีที่คุ้มค่าที่สุดในการให้บริการ พวกเขาอาจจำเป็นต้องย้ายบริการกลับมาในองค์กรหรือย้ายบริการไปยังระบบคลาวด์อื่นซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการปรับปรุงประสิทธิภาพงบประมาณ ในตอนแรกมันเกี่ยวกับการดำเนินงาน แต่ตอนนี้ค่าใช้จ่ายกลายเป็นเรื่องที่น่ากังวลมากขึ้น”
ส่วนหนึ่งของสถาปัตยกรรมที่ Fallon พูดถึงคือการใช้วิธีคลาวด์แบบผสมผสานและแบบผสมผสาน เห็นได้ชัดในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาว่าเอเจนซีที่เชี่ยวชาญในการย้ายแอปพลิเคชันไปยังระบบคลาวด์นั้นทำได้ดีกว่าเอเจนซี่ที่อยู่หลังเส้นโค้ง
Greg O’Connell ผู้อำนวยการอาวุโสของรัฐบาลกลางของ Nutanix กล่าวว่าการระบาดใหญ่แสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์ความต่อเนื่องทางธุรกิจของเอเจนซี่นั้นแข็งแกร่งเพียงพอหรือไม่
“เอเจนซีจำเป็นต้องมั่นใจในกลยุทธ์โครงสร้างพื้นฐานและคลาวด์ของพวกเขา และแม้กระทั่งการทดสอบความเครียด และแบ่งปันผลลัพธ์เหล่านั้นเพื่อสร้างความมั่นใจกับลูกค้าภายใน” เขากล่าว “สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามยากๆ เช่น โมเดลคลาวด์สาธารณะสามารถปรับขนาดและยืดหยุ่นได้จริงภายใต้เงื่อนไขเช่นนี้หรือไม่ ผู้ให้บริการคลาวด์กำลังรักษาความจุส่วนเกินตามขนาดที่จำเป็นในตอนนี้หรือไม่? การสนับสนุนบริการโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งเพียงพอที่จะเข้าถึงแพลตฟอร์มคลาวด์เหล่านี้ได้อย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง”
O’Connell กล่าวว่าแนวทางที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้นี้เป็นเรื่องของเอเจนซีที่มี “ตัวเลือกระบบคลาวด์” ซึ่งหมายถึงความสามารถในการย้ายปริมาณงาน แอปพลิเคชัน และข้อมูลข้ามหรือระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆ
“มันกลับมาที่ความคิดที่จะไม่ใส่ไข่ทั้งหมดของคุณในตะกร้าใบเดียว” เขากล่าว “เราได้เห็นพนักงานที่ทำงานจากระยะไกลต้องการความจุที่มากขึ้นจากเครือข่าย พื้นที่จัดเก็บ และบริการของตน การทำงานจากระยะไกลไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป มันเป็นคำสั่งดังนั้นพวกเขาจึงคาดหวังมากกว่านี้ เรากำลังเห็นสิ่งต่างๆ เช่น การกำหนดราคาเฉพาะจุดเปลี่ยนไปเป็นการกำหนดราคาแบบกระชากกับผู้ให้บริการคลาวด์บางราย ซึ่งค่าใช้จ่ายสามารถเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเนื่องจากการทำงานจากที่บ้าน”
